Garanţia produselor şi servicii post-cumpărare

Fiecare diamant de la DIAMAG este certificat de GIA (Gemological Institute of America), una dintre cele mai respectate instituţii din industria diamantelor. DIAMAG vă oferă garanţia că datele înscrise pe certificat sunt conforme cu realitatea.

De asemenea, dacă bijuteria dumneavoastră se degradează în 90 de zile de la data cumpărării, vom accepta produsul înapoi. Un bijutier profesionist îl va examina şi va încerca mai întâi să îl repare. Dacă acest lucru nu este posibil, îl vom înlocui cu unul nou. Reparaţiile şi ajustările sunt gratuite în perioada de 90 de zile, cât dureaza garanţia. Totuşi, produsele care au fost modificate de un alt atelier sau bijutier sau care au fost deteriorate din cauza păstrării sau purtării defectuoase ies din garanţie. De asemenea, în cazul bijuteriilor cu diamante, nu ne asumăm sub nici o formă raspunderea pentru diamantele pierdute.

Pentru a beneficia de aceste servicii gratuite, luaţi legătura cu un consultant DIAMAG, sunând la numarul telefon 0741-DIAMAG sau trimiţând un email la adresa suport@diamag.ro. Consultantul îţi va furniza toate detaliile următorilor paşi.

Observaţii importante:

• Adresa de expediere: veţi primi o adresă la care trebuie să returnaţi coletul. Din motive de securitate, nu scrieţi nicăieri DIAMAG în exteriorul cutiei.

• Sunaţi înainte de a returna produse: Orice pachete neautorizate, împachetate greşit sau neasigurate vor fi trimise la expeditor.

• Nu suntem răspunzători pentru deteriorarea, furtul sau pierderea produseleor pe perioada transportului către DIAMAG.