Garantia produselor

Fiecare diamant de la DIAMAG este certificat de GIA (Gemological Institute of America), una dintre cele mai respectate instituții din industria diamantelor. DIAMAG vă oferă garanția că datele înscrise pe certificat sunt conforme cu realitatea.

De asemenea, dacă bijuteria dumneavoastră se degradează în 90 de zile de la data cumpărării, vom accepta produsul înapoi. Un bijutier profesionist îl va examina și va încerca mai întâi să îl repare. Dacă acest lucru nu este posibil, îl vom înlocui cu unul nou. Reparațiile și ajustările sunt gratuite în perioada de 90 de zile, cât durează garanția. Totuși, produsele care au fost modificate de un alt atelier sau bijutier sau care au fost deteriorate din cauza păstrării sau purtării defectuoase ies din garanție. De asemenea, în cazul bijuteriilor cu diamante, nu ne asumăm sub nici o formă raspunderea pentru diamantele pierdute.

Pentru a beneficia de aceste servicii gratuite, luați legătura cu un consultant DIAMAG, sunând 021 - 320 00 30 sau 0741 - 342 624 (0741 - DIAMAG), sau trimițând un email la adresa contact@diamag.ro. Consultantul îți va furniza toate detaliile următorilor pași.

Observații importante:

• Adresa de expediere: Veți primi o adresă la care trebuie să returnați coletul. Din motive de securitate, nu scrieți nicăieri DIAMAG în exteriorul cutiei.
• Sunați înainte de a returna produsul: Orice pachete neautorizate, împachetate greșit sau neasigurate vor fi trimise la expeditor.
• Nu suntem răspunzători pentru deteriorarea, furtul sau pierderea produselor pe perioada transportului către DIAMAG.