Termeni, conditii si GDPR
DIAMAG ofera acest site ca o resursa folositoare pentru a cumpara diamante certificate. Acestia sunt termenii de folosire pentru comenzi catre adrese din Romania.
Daca ai orice fel de intrebari te rugam sa ne contactezi, prin e-mail la adresa contact@diamag.ro sau telefonic la 0741 342 624 (DIA MAG).
Va rugam sa cititi cu atentie aceasta pagina. Folosind acest site, sunteti de acord sa respectati termenii si conditiile de mai jos. Daca nu sunteti de acord cu toate conditiile, va rugam sa nu folositi acest site si sa nu faceti nici o comanda prin intermediul lui.
Termenii si conditiile prevazute aici constituie o intelegere intre dumneavoastra si DIAMAG. DIAMAG isi rezerva dreptul de a modifica orice termen sau conditie. Orice modificare va intra in vigoare imediat dupa ce a fost postata pe site. Continuarea folosirii site-ului, dupa postarea schimbarilor sau modificarilor, constituie acceptarea acestor schimbari sau modificari de catre dumneavoastra. De aceea, ar trebui sa revizuiti frecvent termenii si conditiile de pe aceasta pagina.
Conditii de utilizare
Toate materialele de pe acest site sunt protejate prin copyright. Nici o parte a acestui site nu poate fi reprodusa sub nici o forma, fara primirea unui acord scris din partea DIAMAG.
Disponibilitatea produselor si preturile
Toate preturile de pe acest site sunt exprimate in RON si contin TVA. Cateodata, datorita volumului mare de comenzi, un diamant se poate cumpara inainte ca noi sa putem actualiza informatiile de pe site. Daca se intampla acest lucru, va vom anunta personal si va vom ajuta sa gasiti un diamant similar.
Foarte rar, informatiile de pe site, inclusiv preturile, pot fi afisate gresit datorita sistemului informatic sau greselilor de tipar. Desi facem toate eforturile posibile sa nu se intample acest lucru, greselile pot aparea. Ne rezervam dreptul de a corecta orice greseala in momentul cand aceasta a aparut si nu onoram preturile gresite. Daca pretul unui produs afisat pe site este mai mic decat cel real, ramane la discretia noastra daca va vom contacta pentru instructiuni inaintea livrarii sau vom anula comanda. Daca produsul a fost livrat deja, veti fi de acord, fie sa returnati produsul, fie sa platiti diferenta de pret dintre pretul real si cel facturat. Preturile noastre se pot schimba fara notificare prealabila. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat de acest lucru.
Reduceri de preturi
La DIAMAG, incercam intotdeauna sa oferim calitatea cea mai buna la cel mai mic pret posibil. Nu negociem preturile pentru produsele noastre si toate preturile afisate sunt finale.
TVA (Taxa pe Valoare Adaugata)
Taxa pe valoare adaugata va fi aplicata pentru toate produsele de pe acest site si are valoarea de 20%. Toate preturile de pe site contin TVA.
Modalitati de plata
Pentru a va putea oferi cele mai bune preturi si o selectie impresionanta de diamante, solicitam achitarea unui avans de minimum 50% din valoarea totala a comenzii. Produsele de pe comanda vor fi oprite din vanzare timp de 48 de ore. Daca comanda nu a fost achitata pana atunci, ea va fi anulata si produsele repuse in vanzare.
DIAMAG va pune la dispozitie trei modalitati de plata:
- Plata prin transfer bancar.
- Plata direct la sediul DIAMAG.
- Plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).
Anularea comenzilor si politica de retur
Dorinta noastra este ca dumneavoastra sa fiti absolut multumit de bijuteria pe care ati achizitionat-o si sa va bucurati pe deplin de ea. Daca in 30 zile de la primirea comenzii nu sunteti complet satisfacut, puteti sa o returnati, si veti primi inapoi toti banii, sau sa o inlocuiti. Daca doresti sa returnezi un produs sau sa anulezi o comanda, te rugam sa ne contactezi, prin e-mail la adresa contact@diamag.ro sau telefonic la 0741 342 624 (DIA MAG).
Observatii importante:
- Returnati toate ambalajele originale, in caz contrar, nu veti putea returna produsul.
- Sunati inainte de a returna produse: orice pachete neautorizate, impachetate gresit sau neasigurate vor fi trimise la expeditor.
Odata ce produsul returnat de dumneavoastra este acceptat, vi se vor returna banii in termenul legal. Inainte de a va returna banii, produsul va fi revizuit de personalul nostru. Produsele care prezinta semne de purtare, care sunt alterate sau care prezinta orice fel de modificari nu pot fi acceptate pentru returnare.
DIAMAG nu isi asuma raspunderea pentru pierderea sau distrugerea produselor in trimpul returnarii.
Politica pentru diamantele din zone de conflict
La DIAMAG, cumparam diamante numai de la cei mai mari si respectati furnizori care, la fel ca noi, respecta si intaresc standardele stabilite de Procesul Kimberley, un sistem international care urmareste comertul de diamante pentru a se asigura ca acestea provin din surse lipsite de conflict. Toate diamantele de la DIAMAG sunt garantate ca provenind din zone lipsite de conflict.
Livrarile sunt asigurate
Produsele se afla in ambalajul original si sunt sigilate. Fiecare comanda este complet asigurata. Aceasta inseamna ca orice comanda este intotdeauna lipsita de risc. Pentru mai multa securitate, va cerem o semnatura la livrarea comenzilor DIAMAG. Va rugam sa va asigurati ca este cineva prezent la adresa de livrare pentru a semna documentele.
Diamante certificate
Cand comandati un diamant sau un inel cu diamant, il trimitem impreuna cu certificatul lui (numit si raport de evaluare). Aceste certificate sunt documente detaliate intocmite de experti in evaluarea diamantelor la unul dintre cele mai respectate laboratoare din lume (Gemological Institute of America), lucru ce face ca inlocuirea unui astfel de raport sa fie foarte costisitoare. Din aceasta cauza, cerem ca fiecare diamant returnat sa fie insotit de certificatul lui.
Nu acceptam returnarea diamantului fara certificat.
Politica de confidentialitate
Clientii reprezinta centrul afacerii noastre si vrem sa ne asiguram ca experienta dumneavoastra la DIAMAG este una pe care veti dori sa o repetati si sa o impartasiti cu prietenii. Avem obligatia fata de dumneavoastra sa respectam si sa protejam datele personale pe care ni le incredintati.
Mai jos vom enunta tipurile de informatii pe care le colectam, de ce le colectam si cum folosim aceste informatii.
In general, puteti sa navigati prin site fara a ne spune cine sunteti si fara a dezvalui nici o informatie personala despre dumneavoastra. Informatiile pe care ni le furnizati (de exemplu trimitand o comanda) vor fi stocate si procesate.
Datele cu caracter personal sunt acele date care pot fi folosite la identificarea unei persoane, ca de exemplu nume, prenume, adresa de facturare sau de livrare si orice alta adresa fizica sau de email.
Folosirea datelor cu caracter personal
Putem folosi datele personale furnizate de dumneavoastra pentru a:
- facilita onorarea comenzii dumneavoastra si a va oferi serviciile de care aveti nevoie,
- confirma si urmari comanda dumneavoastra,
- raspunde la intrebarile si dorintele dumneavoastra,
- preveni frauda si abuzurile,
- imbunatati site-ul nostru, serviciile, ofertele si, per total, intreaga experienta a clientului si pentru a
- identifica produsul si preferintele dumneavoastra.
Securitatea
DIAMAG va proteja datele cu caracter personal pe care ni le furnizati. Folosim o combinatie de tehnologii, proceduri si masuri organizationale pentru a ajuta la protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal de accesul neautorizat si folosirea lor in scopuri gresite. Chiar daca facem toate eforturile posibile sa protejam informatiile dumneavoastra personale dupa ce le primim, nici o transimisie a datelor pe internet sau pe orice retea publica nu este 100% sigura si, de aceea, nu putem nici noi garanta securitarea deplina a datelor dumneavostra.
Livrarea comenzilor
De obicei, comenzile sunt livrate in cel mult 10 zile lucratoare de la data confirmarii platii. Un consultant DIAMAG va va contacta pentru a va comunica cu exactitate data la care se va livra comanda.
Garantia produselor si servicii post-cumparare
Fiecare diamant de la DIAMAG este certificat de GIA (Gemological Institute of America), una dintre cele mai respectate institutii din industria diamantelor. DIAMAG va ofera garantia ca datele inscrise pe certificat sunt conforme cu realitatea.
Oferim 5 ani garantie pentru toate bijuteriile cumparate de la noi. Garantia poate fi prelungita ulterior. Reparatiile si ajustarile sunt gratuite in perioada de 5 ani de zile, cat dureaza garantia. Totusi, produsele care au fost modificate de un alt atelier sau bijutier, sau care au fost deteriorate din cauza pastrarii sau purtarii defectuoase, ies din garantie.
Pentru a beneficia de aceste servicii gratuite, te rugam sa ne contactezi, prin e-mail la adresa contact@diamag.ro sau telefonic la 0741 342 624 (DIA MAG). Un consultant iti va furniza toate detaliile urmatorilor pasi.
GDPR
Pentru informatii despre GDPR va recomandam sa consultati: Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) (accesibil la http://dataprotection.ro/?page=Regulamentul_nr_679_2016 ).
Date legale
Site detinut si administrat de DIAMAG ONLINE SRL
Sediu: Strada Chiparosului nr. 29, Sector 3, Bucuresti 031122
CUI: RO 25565825
Nr Reg Com: J40/5978/2009
Banca: LIBRA INTERNET BANK SA
IBAN: RO81 BREL 0002 0006 2535 0100
Autorizatie ANPC: 6632/2009
